¡Ya puedes recargar crédito de forma automática en tu portal Apizeal!
Esta nueva herramienta está diseñada para asegurar que los servicios de mensajería (SMS, MMS y WhatsApp) no se vean interrumpidos por falta de saldo disponible.
¿En qué consiste?
Los usuarios pueden definir dos valores clave:
Monto mínimo de crédito: es el umbral que, si se alcanza o se baja, activará la recarga automática.
Monto a recargar automáticamente: es el importe que se cargará a la cuenta de forma automática una vez que el crédito actual sea igual o inferior al mínimo definido.
De esta forma, podrás garantizar que tus campañas, automatizaciones o interacciones no se detengan por falta de crédito.
Guía paso a paso para activar la recarga automática
Paso 1: Accede a la sección "Mis Teléfonos"
Desde el menú lateral izquierdo, en el apartado SMS / WhatsApp, haz clic en Mis teléfonos. Aquí podrás administrar los números que tienes asignados en Apizeal.
Paso 2: Revisa la sección "Crédito de mensajería"
Una vez dentro de "Mis teléfonos", ubica el panel izquierdo titulado Crédito de mensajería. Desde allí podrás:
Ver el estado del servicio.
Consultar tu crédito disponible actual.
Establecer el crédito mínimo.
Configurar el monto de recarga automática.
Haz clic en el ícono de edición junto al campo que desees ajustar.
Paso 3: Configura los valores mínimos y de recarga
Aparecerá una ventana emergente titulada Crédito automático para uso de servicios. En este campo deberás completar los siguientes datos obligatorios:
Monto autorrecargable: define cuánto se cargará a tu cuenta cuando se active la recarga (mínimo $10 USD).
Crédito mínimo: define el saldo a partir del cual se ejecutará la recarga (mínimo $10 USD).
4. Acepta las condiciones del sistema
Antes de guardar la configuración, debes aceptar los términos establecidos por Apizeal para el uso de recargas automáticas. Este paso es obligatorio y consiste en seleccionar las dos casillas disponibles:
Primer punto: Recargas automáticas autorizadas: "Autorizo a que se realicen recargas automáticas a mi cuenta por el monto que defina (mínimo $10 USD) cuando el saldo de crédito baje del límite establecido."
Al seleccionar esta opción, autorizas a Apizeal realizar la recarga en cuanto el saldo sea igual o inferior al mínimo que hayas definido.
Segundo punto: Comprensión del riesgo de interrupción: "Entiendo que si el sistema intenta realizar una recarga automática y el método de pago falla, el servicio de mensajería se detendrá cuando el saldo llegue a $0. Acepto que esto puede interrumpir campañas o automatizaciones activas hasta que la cuenta vuelva a tener crédito disponible."
Este anuncio está diseñado para advertir que, si la recarga automática no se puede efectuar (por ejemplo, por un fallo en el método de pago), se detendrán los servicios vinculados hasta que se recupere el crédito.
Paso 5: Guarda los cambios
Una vez definidos los valores y seleccionadas las opciones, haz clic en el botón Enviar para guardar tu configuración.
Consideraciones importantes
El monto mínimo y el monto de recarga automática deben ser de al menos $10 USD cada uno.
Puedes modificar o desactivar esta configuración en cualquier momento desde la sección Mis teléfonos.
Esta funcionalidad solo se aplicará si hay un método de pago válido vinculado a tu cuenta.
Si tienes dudas, comunícate con nuestro equipo a través del chat de soporte técnico desde tu cuenta de usuario en Apizeal. El chat está disponible de lunes a viernes en horario de oficina.
También puedes escribirnos a través del formulario de contacto disponible las 24 horas. Recibirás una respuesta lo más pronto posible 🤓👍🏼.