En Apizeal sabemos lo importante que es para ti mantenerte en constante comunicación con tus clientes y por eso te ofrecemos el servicio de mensajería de texto disponible desde tu misma cuenta de usuario.
¿Qué es el SMS/MMS Marketing?
Es una estrategia de marketing que utiliza mensajes de texto (SMS) y mensajes multimedia (MMS) para comunicarse con los clientes y promocionar productos o servicios. Estos mensajes se envían directamente a los dispositivos móviles de los destinatarios y se utilizan para difundir información relevante, recordatorios y otros tipos de contenido.
El SMS/MMS Marketing se ofrece como un servicio de suscripción adicional y opcional para individuos que ya tienen una cuenta de usuario activa en Apizeal. Puedes consultar precios en nuestro sitio web oficial.
Te quiero compartir un dato que te sorprenderá:
Los mensajes de texto tienen una tasa de apertura superior al 95%
Esto significa que la mayoría de los destinatarios leerán tu mensaje, lo que aumenta las posibilidades de que llegue a tu audiencia objetivo.
¿Qué puedes hacer con la mensajería de texto desde Apizeal?
Enviar felicitaciones de cumpleaños automatizadas para tus clientes.
Enviar formularios de firma digital.
Enviar campañas de mensajería masiva.
Enviar recordatorios de pago automatizados.
Hablar uno a uno con tus clientes.
Además, puedes personalizar los mensajes de texto según los datos del cliente. Esto quiere decir que cada uno recibe las comunicaciones con su nombre, productos que posee, preferencias de idioma, entre otros.
Veamos cada uno a detalle y con ejemplos:
1. Felicitaciones de cumpleaños automatizadas para tus clientes
Es tan sencillo como activar el bot de mensajería de cumpleaños y configurar una sola vez el mensaje que deseas enviar a tus clientes en su día y, ¡deja que Apizeal haga el trabajo por ti durante todo el año!
El mensaje se envía automáticamente y de forma personalizada con los datos del cliente en la fecha exacta del cumpleaños.
2. Enviar formularios de firma digital
Esto implica la transmisión de un documento para ser firmado electrónicamente a través de un enlace enviado al dispositivo móvil de tu cliente. Por ejemplo, el consentimiento del consumidor, carta de ingresos, consentimientos de Medicare y más.
Esta metodología agiliza procesos y elimina la necesidad de impresión física y envíos manuales. Al hacerlo vía mensaje de texto, logras una comunicación directa y eficiente, facilitando la colaboración y la finalización de acuerdos de manera conveniente.
3. Enviar campañas de mensajería masiva
Las campañas de marketing por mensajería de texto masiva son una herramienta poderosa para los agentes de seguros de salud y vida, porque te permiten llegar de manera efectiva a tu audiencia objetivo, mantener una comunicación cercana y personalizada, y aumentar la retención de clientes, contribuyendo al crecimiento y éxito de tu negocio.
Por ejemplo, puedes compartir noticias o dejar ya programadas las campañas de fechas especiales como la temporada de Open Enrollment y/o efemérides a compartir durante el año.
4. Enviar recordatorios de pago automatizados
Con Apizeal puedes programar una sola vez el envío de mensajes automáticos a tus clientes para recordarles fechas de vencimiento de pagos de la prima mensual de su póliza de seguros.
Esta automatización reduce la morosidad al proporcionar notificaciones oportunas y fortalece la relación con tus clientes para evitar que tus clientes pierdan los beneficios de sus pólizas de seguros.
5. Hablar uno a uno con tus clientes
Además de enviar mensajería de texto, también tienes la posibilidad de recibir las respuestas y comentarios de tus clientes para llevar un registro organizado de las conversaciones desde tu cuenta de Apizeal.
Esto crea un lazo más cercano y permite resolver dudas, ofrecer asistencia y recibir retroalimentación en tiempo real, mejorando la satisfacción del cliente y fortaleciendo la relación agencia-cliente.
Beneficios de incluir SMS/MMS Marketing en tu estrategia de negocios:
Acceso inmediato: Los mensajes de texto se entregan instantáneamente, lo que permite llegar a los destinatarios en tiempo real. Es especialmente útil para promociones de tiempo limitado o noticias de última hora.
Bajo costo: En comparación con otros métodos de marketing, como publicidad impresa o televisión, las campañas de marketing por mensajería de texto son mucho más económicas, lo que las hace asequibles para pequeñas y medianas empresas.
Interactividad: Los mensajes de texto pueden incluir enlaces a sitios web, códigos QR o números de teléfono para responder, lo que brinda a los clientes la oportunidad de interactuar directamente contigo y realizar acciones específicas.
Personalización: Puedes personalizar los mensajes de texto según los datos del cliente, como su nombre, historial de compras o preferencias. La personalización aumenta la relevancia del mensaje y mejora la experiencia del cliente.
Recuerda utilizar tus comunicaciones de SMS/MMS marketing de manera responsable y obtener el consentimiento previo de los destinatarios para enviarles mensajes, ya que el spam puede ser molesto y contraproducente para tu negocio.
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