Activar el bot automatizado de felicitaciones de cumpleaños por correo electrónico en Apizeal te permite mantener una relación cercana y personalizada con tus clientes sin esfuerzo. Enviar saludos automáticos en sus cumpleaños, es una forma simple y efectiva de aumentar la satisfacción del cliente y mejorar la retención.
En este artículo, te guiamos paso a paso para que puedas configurar y empezar a usar esta herramienta que facilitará la conexión con tus clientes.
Paso 1: Habilita el marketing bundle en tu cuenta Apizeal
Para enviar mensajería masiva por correo electrónico, primero debes activar el Marketing Bundle. Para activar este servicio, revisa nuestra guía haciendo click aquí. Una vez activo, ingresa a la sección de "Correo electrónico".
Paso 2: Ingresa a la consola de mensajería
Una vez completes los pasos de activación, dirígete a la sección de "AUTOMATIZACIÓN" en la consola de mensajería.
Recuerda que para activar el "Bot de Cumpleaños", por correo electrónico, es obligatorio contar con:
Marketing Bundle.
Crédito disponible en tu cuenta Apizeal.
Paso 3: Configura y activa el bot de cumpleaños
En esta sección, deberas seleccionar la opción "AGREGAR UNA NUEVA AUTOMATIZACIÓN".
En la consola de configuración podrás definir el tipo de automatización que deseas activar, en este caso el Bot de cumpleaños. Desde esta misma sección, podrás:
Nombre del remitente.
Identidad digital por donde se enviará el mensaje.
Incluir el contenido del mensaje en español e inglés.
Estas opciones te permiten personalizar la experiencia del cliente según sus preferencias de comunicación.
Dándole click a "ENVIAR", verás un cuadro verde confirmado la creación de la automatización.
Cuando hayas terminado, haz click en el botón "ACTIVAR" para que tus mensajes empiecen a enviarse de manera automática.
El bot enviará una felicitación automática de cumpleaños a todos tus clientes mayores de 18 años que tengan registrada su fecha de nacimiento y un número telefónico válido. Si el cumpleañero es menor de edad, el mensaje de felicitación para ese cliente se le enviará a quien figure como titular de la póliza.
¿Cómo editar el Birthday bot?
Puedes editar el contenido del mensaje que le llega a tus clientes cuando lo necesites. Para ello deberás:
Desactivar el Birthday Bot.
Hacer clic en "ACTUALIZAR" para activar el bot nuevamente.
Se desplegará la consola de configuración desde donde podrás realizar los cambios que desees en el mensaje.
Cuando hayas terminado, haz clic en el botón morado "ENVIAR".
¿Cómo desactivar el bot automatizado de cumpleaños?
Selecciona el Collector Bot y haz click a la flecha al lado de "PREVISUALIZAR". Se desplegarán diferentes opciones. Selecciona "DESACTIVAR".
Se desplegará la consola de confirmación, donde deberás hacer clic en "SÍ, DESACTIVAR".
Si tienes dudas, comunícate con nuestro equipo a través del chat de soporte técnico desde tu cuenta de usuario en Apizeal. El chat está disponible de lunes a viernes en horario de oficina.
También puedes escribirnos a través del formulario de contacto disponible las 24 horas. Recibirás una respuesta lo más pronto posible 🤓👍🏼.