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Conoce Apizeal Connect

La nueva forma de comunicar, colaborar y trabajar dentro de tu agencia

Escrito por Katherine

Uno de los mayores retos dentro de muchas agencias hoy en día no es vender más. Es poder mantenerse organizados mientras el volumen de clientes, mensajes, llamadas y procesos sigue creciendo.

  • Conversaciones por WhatsApp.

  • Información compartida por mensaje de texto.

  • Notas enviadas fuera del sistema o un Post-it en la pared.

  • Llamadas desde teléfonos personales.

  • Clientes esperando respuestas rápidas mientras el equipo intenta localizar pólizas, documentos o datos sensibles.

¡La información importante queda dispersa por todas partes!

Con el tiempo, esto termina creando algo muy común en muchas agencias: pérdida de tiempo, seguimiento desorganizado e información sensible difícil de encontrar.

Por eso nace Apizeal Connect.


¿Qué es Apizeal Connect?

Apizeal Connect es la nueva plataforma omnicanal de comunicación y colaboración de Apizeal, diseñada específicamente para agencias y agentes de seguros.

Su objetivo es simple: centralizar toda la comunicación de tu agencia en un solo lugar, permitiéndote mantener conectados a tu equipo, a tus clientes y a tu operación dentro de Apizeal.

Todo desde un ecosistema organizado y seguro.


Comunicación conectada con tu operación

Crear grupos de trabajo, compartir información, coordinar seguimientos o resolver dudas internas, se vuelve mucho más simple cuando todo ocurre dentro del mismo ecosistema.

Con Apizeal Connect, todas tus comunicaciones quedan asociadas a la información de cada cliente, según corresponda. Ahora tú y tu equipo pueden:

  • comunicarse con clientes

  • colaborar en equipo

  • compartir pólizas, contactos y cotizaciones

  • realizar llamadas internas

  • gestionar conversaciones

  • realizar seguimiento

  • recibir noticias mediante canales de difusión

  • mantener todo conectado directamente dentro de Apizeal.

Por ejemplo, si un agente necesita apoyo de un staff o asistente para completar una póliza, puede comunicarse en tiempo real y compartir la información del cliente o la póliza directamente desde su Apizeal para que la otra persona pueda acceder rápidamente y continuar el proceso.


HIPAA-Ready: Seguridad para tus comunicaciones

Cuando la información se comparte entre diferentes aplicaciones externas, es mucho más difícil mantener el control, la trazabilidad y la organización.

Esta plataforma omnicanal fue diseñada con base en las necesidades de la industria de seguros en Estados Unidos, ayudando a proteger y centralizar la información sensible de clientes y equipos de trabajo.

Apizeal Connect fue pensado para ayudar a los agentes y agencias de seguros a trabajar de una forma más segura y estructurada, manteniendo el flujo de comunicación conectado dentro de Apizeal.


Comunicación “on the go”

La industria de los seguros no se desarrolla únicamente desde la oficina. Sino durante visitas a clientes, en eventos comunitarios, durante periodos de inscripción, en reuniones de equipo y en cada momento en que surge una oportunidad de negocio.

Por eso, Apizeal Connect fue diseñado para acompañar a tu agencia más allá del escritorio.

Con la aplicación móvil de Apizeal Connect (próximamente disponible para IOS y Android), podrás mantenerte conectado con tu equipo desde cualquier lugar, participar en conversaciones en tiempo real, compartir información importante y dar seguimiento a las operaciones de tu agencia directamente desde tu celular.

Ya sea que necesites coordinar una tarea con un asistente, consultar información de un cliente, compartir una póliza o responder rápidamente a una solicitud de tu equipo, tendrás acceso a las herramientas de comunicación de Apizeal Connect desde la palma de tu mano.

Porque la comunicación no debería detenerse cuando sales de la oficina. Con Apizeal Connect, tu agencia viaja contigo.


Servicios disponibles dentro de Apizeal Connect

Apizeal Connect es la plataforma omnicanal de comunicación y colaboración de Apizeal. Dependiendo de las necesidades de tu agencia, puedes activar distintos servicios que habilitan funcionalidades específicas en la plataforma.

Algunos servicios están orientados a la comunicación con clientes, mientras que otros están diseñados para mejorar la colaboración y coordinación de tu equipo de trabajo.

Comunicación Externa (con clientes)

  • SMS, MMS, WhatsApp y llamadas Toll-Free

Este servicio permite centralizar las comunicaciones con tus clientes mediante mensajes de texto, WhatsApp y llamadas telefónicas, todo ello directamente desde Apizeal Connect.

Es ideal para el seguimiento de prospectos, la atención al cliente, los recordatorios y la comunicación diaria con tu cartera de clientes.

Comunicación Empresarial (para equipos de trabajo)

  • Apizeal Teams Essentials

Diseñado para agentes independientes y agencias pequeñas que buscan mantener una comunicación organizada con asistentes, colaboradores o equipos de trabajo reducidos.

Teams Essentials incorpora las herramientas fundamentales de colaboración dentro de Apizeal Connect, permitiendo centralizar conversaciones, compartir información y coordinar operaciones sin depender de aplicaciones externas.

  • Apizeal Teams Pro

Pensado para agencias en crecimiento y equipos de alto rendimiento que requieren una comunicación más robusta y una coordinación constante entre múltiples usuarios.

Teams Pro amplía las capacidades de colaboración en Apizeal Connect con funcionalidades avanzadas diseñadas para operaciones de mayor volumen y equipos más grandes.

La elección dependerá del tamaño de tu operación, la forma en que trabaja tu equipo y las herramientas que deseas incorporar dentro de Apizeal Connect.


¿Listo para comenzar?

Apizeal Connect no es solo una herramienta de mensajería. Es el nuevo centro de comunicación y colaboración de tu agencia.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?