Desde que fundamos Apizeal en 2019, hemos incorporado continuamente nuevos productos, funcionalidades y mejoras para ayudar a agentes y agencias de seguros a administrar, comunicar y hacer crecer sus negocios desde una sola plataforma.
Sabemos que este tipo de cambios puede generar preguntas, por eso hemos preparado esta guía para explicar cómo aplicará la actualización y responder las dudas más frecuentes.
Lo más importante que debes saber
La actualización de precios entra en vigor el 1 de agosto.
El nuevo precio se aplicará en tu próxima renovación, a partir del 1 de agosto.
Tu fecha de renovación no cambia.
No habrá prorrateos ni cobros anticipados.
No necesitas realizar ninguna acción.
¿Por qué Apizeal está actualizando sus precios?
Desde que fundamos Apizeal en 2019, nuestro compromiso ha sido seguir invirtiendo continuamente en el crecimiento de la plataforma para ayudar a agentes y agencias de seguros a administrar mejor sus negocios.
Durante estos años incorporamos nuevos productos, funcionalidades y mejoras, ampliando el ecosistema de Apizeal para ofrecer una solución cada vez más completa, manteniendo nuestros precios sin cambios.
Esta actualización nos permitirá seguir invirtiendo en innovación, infraestructura, seguridad y soporte para seguir ofreciendo una plataforma preparada para acompañar el crecimiento de nuestros clientes.
¿Cuándo entra en vigor la actualización?
La actualización de precios entrará en vigor el 1 de agosto de 2026.
¿Cómo se aplicará este cambio a mi suscripción?
El nuevo precio no se cobrará de inmediato. Se aplicará en la próxima renovación de tu suscripción posterior al 1 de agosto.
Por ejemplo:
Si tu renovación es el 5 de agosto, el nuevo precio se aplicará a partir de ese día.
Si tu renovación de suscripción anual es el 20 de septiembre, el nuevo precio se aplicará a partir de esa fecha.
Si tu renovación de suscripción anual es el 15 de diciembre, el nuevo precio se aplicará ese mes.
¿Mi fecha de facturación cambia?
No. Tu fecha de facturación o de renovación permanecerá exactamente igual.
¿Habrá prorrateos o cobros adicionales?
No. No realizaremos cobros anticipados ni prorrateos. El nuevo precio comenzará a aplicarse únicamente en tu próxima fecha de facturación a partir del 1 de agosto de 2026.
¿Cuáles son los nuevos precios?
A partir de tu próxima renovación posterior al 1 de agosto, los precios serán los siguientes:
Apizeal Core Platform (incluye 1 usuario)
$50 al mes
$550 al año
Apizeal User License (usuarios adicionales)
$25 por usuario al mes
$275 por usuario al año
Apizeal Growth Suite
$15 por usuario al mes
$165 por usuario al año
Apizeal Client Engage
$90 por usuario al año
¿Qué pasa si agrego nuevos usuarios o productos antes o después del 1 de agosto?
Si agregas nuevos usuarios antes del 1 de agosto, se facturarán a los precios vigentes en el momento de la contratación.
Sin embargo, cuando llegue la próxima renovación de tu suscripción después del 1 de agosto de 2026, toda tu cuenta se renovará con los nuevos precios, incluyendo los usuarios que tengas activos en ese momento.
Si agregas nuevos productos antes del 1 de agosto, se facturarán a los nuevos precios estipulados.
¿Qué sucede si elimino usuarios o hago cambios en mi suscripción?
Los cambios que realices en tu suscripción continuarán siguiendo las políticas habituales de facturación de Apizeal.
Si tienes dudas sobre un caso específico, nuestro equipo estará encantado de ayudarte.
¿La actualización afecta a todos los productos?
No necesariamente. La actualización se aplicará únicamente a los productos que tengas contratados. Si alguno de estos productos no forma parte de tu suscripción actual, este cambio no tendrá impacto en tu cuenta.
¿Qué sucede si solo tengo contratado Apizeal Growth Suite o Apizeal Client Engage y no Apizeal Core Platform?
Si solo tienes contratado Apizeal Growth Suite o Apizeal Client Engage, la actualización se aplicará únicamente a ese producto. Los cambios en el precio de Apizeal Core Platform y en las licencias de usuario adicionales no afectarán tu suscripción.
¿Cambian las funcionalidades de mis productos?
En algunos casos, sí.
Como parte de esta nueva etapa, además del cambio de nombre de algunos productos, hemos reorganizado ciertas funcionalidades para ofrecer una experiencia más integrada y facilitar la forma en que administras y te comunicas con tus clientes.
Los cambios son los siguientes:
1. Apizeal Growth Suite
Antes: Marketing Bundle
Apizeal Growth Suite continúa siendo la solución diseñada para ayudarte a atraer nuevos clientes, automatizar procesos comerciales y hacer crecer tu negocio.
¿Qué cambia?
Las automatizaciones de comunicación, como las felicitaciones de cumpleaños y los recordatorios de pago, ahora forman parte de Apizeal Client Engage, donde centralizamos todas las herramientas de comunicación con tus clientes.
Growth Suite mantiene su enfoque en ayudarte a generar nuevas oportunidades de negocio y optimizar tus procesos comerciales.
2. Apizeal Client Engage
Antes: Servicio de Mensajería
Apizeal Client Engage ahora reúne todas las herramientas de comunicación con tus clientes en una sola solución.
¿Qué cambia?
La suscripción anual de Apizeal Client Engage ahora incluye WhatsApp, que anteriormente se contrataba como un servicio adicional.
Centraliza en un solo producto las campañas masivas por SMS/MMS y correo electrónico.
También incorpora automatizaciones de comunicación, como las felicitaciones de cumpleaños y los recordatorios de pago.
Próximamente incorporará llamadas Toll-Free, permitiéndote comunicarte con tus clientes directamente desde Apizeal.
Nuestro objetivo es que toda la comunicación con tus clientes ocurra desde un único lugar, con el historial siempre conectado a tus clientes, pólizas y documentos.
Si deseas conocer todos los cambios del nuevo ecosistema de productos de Apizeal, puedes consultar esta guía: 👉 Conoce el nuevo ecosistema de productos de Apizeal
¿Tengo que hacer alguna acción?
No. La actualización se aplicará automáticamente cuando llegue tu próxima fecha de facturación a partir del 1ro de agosto de 2026.
No necesitas modificar tu suscripción ni realizar ningún trámite.
¿Ahora existe una modalidad de suscripción anual?
Sí. A partir del 1 de agosto, todos los productos de Apizeal estarán disponibles también con modalidad de suscripción anual.
Esta modalidad ofrece:
Una única renovación al año.
Un mes de servicio incluido cada año (equivalente a pagar 11 meses y recibir 12).
¿Puedo cambiar mi suscripción mensual a una anual?
Sí. A partir del 1 de agosto de 2026, puedes gestionar el cambio en cualquier momento desde el portal de facturación de tu cuenta de Apizeal.
¿Dónde puedo resolver mis dudas?
Si tienes cualquier duda, nuestro equipo estará feliz de ayudarte a través de:
El chat de soporte de tu cuenta de Apizeal.
Escríbenos a support@apizeal.com
Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes de 9 AM a 7 PM (EST).