Como resultado de cambios a nivel de la industria de comunicaciones, desde el pasado 8 de noviembre de 2023, todos los números Toll-Free requieren evaluación y verificación obligatoria antes de enviar mensajería de texto.
¿Qué significa esto?
La industria de comunicaciones continuó su transición hacia un ecosistema más regulado y transparente para la mensajería de Aplicación a Persona (A2P).
Los mensajes salientes desde un número Toll-Free en estatus no verificado o pendiente por verificar serán bloqueados y están sujetos a tarifas de mensajería. Los límites de mensajería pendientes también están sujetos a cambios.
Estas evaluaciones y requisitos son consistentes con los movimientos globales a nivel de la industria que requieren registro para todo el tráfico de mensajería A2P con el objetivo de reducir drásticamente comunicaciones no deseadas, SPAM y el fraude.
Si bien estos cambios añaden pasos adicionales para comenzar a enviar mensajes, representan esfuerzos importantes para preservar el valor de la mensajería comercial y reducir el impacto de actores malintencionados en los consumidores.
Los consumidores están comprensiblemente cansados de estafas de phishing, prácticas de mensajería cuestionables y el spam que reciben, lo que significa que unos pocos actores malintencionados están erosionando la confianza que usted ha construido con sus clientes.
Estos requisitos de cumplimiento están diseñados para eliminar actores malintencionados y spam del ecosistema de mensajería y garantizar la confianza de los consumidores.
Los requisitos de cumplimiento más estrictos y de evaluación son solo una de las muchas formas en que la industria trabaja para construir comunicaciones de confianza, para que podamos seguir interactuando con nuestros clientes y garantizar que continúen confiando en las marcas y organizaciones con las que hacen negocios.
¿Qué necesitas hacer?
Si usas números Toll-Free para enviar mensajes y aún no lo has sometido a evaluación y verificación, necesitas iniciar el proceso de registro hoy. Para determinar el estatus de tu número Toll-Free (rechazado, en revisión pendiente o verificados), dirígete a la opción "SMS Marketing" en el menú lateral izquierdo de tu cuenta.
Si tiene dudas, comuníquese con nuestro equipo a través del chat de soporte técnico desde su cuenta de usuario en Apizeal. El chat está disponible de lunes a viernes en horario de oficina.
También puede escribirnos a través del formulario de contacto disponible las 24 horas. Recibirá una respuesta lo más pronto posible 🤓👍🏼.